Pravne napomene/Uvjeti korištenja Internetske stranice
Korištenjem ove internetske stranice u vlasništvu M SAN Grupe d.o.o. (u daljnjem tekstu: M SAN) potvrđujete da pristajete na primjenu ovih Uvjeta korištenja internetske stranice (u daljnjem tekstu: Uvjeti) i na njihove pravne učinke. M SAN je ovlašten izmijeniti ove Uvjete bez prethodne obavijesti. Izmijenjeni Uvjeti se primjenjuju od dana objave. Ako ne pristajete na primjenu Uvjeta molimo vas da napustite ovu internetsku stranicu odnosno da istu ne koristite.
Svi sadržaji objavljeni na ovoj internetskoj stranici smiju se koristiti samo u privatne i nekomercijalne svrhe i za individualnu upotrebu te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakog navedenog ograničenja prava. Sadržaji se ne smiju kopirati, mijenjati, prikazivati ili na bilo koji drugi način prenositi ili distribuirati bez izričitog pristanka M SAN-a.
M SAN će uložiti razumne napore da održi ovu internetsku stranicu funkcionalnom i da sve objavljene informacije budu potpune, točne i pouzdane. M SAN nije odgovoran za povremeno nefunkcioniranje ove internetske stranice niti jamči, izričito ili prešutno, za točnost, istinitost, pouzdanost ili cjelovitost bilo kojeg objavljenog podatka, materijala ili informacije te ne odgovara ni za kakve direktne, slučajne, posljedične, indirektne štete koje su nastale iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja ove internetske stranice ili zbog bilo koje greške ili nepotpunosti u njenom sadržaju. M SAN ne jamči da će Internet stranica biti slobodna od gubitaka, kvarova, napada, virusa, smetnji ili drugih sigurnosnih upada te se odriče svake odgovori vezano uz navedeno.
M SAN zadržava pravo izmjene bilo kojih sadržaja objavljenih na ovoj internetskoj stranici na bilo koji način, u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave ili posebne obavijesti i neće biti odgovorna ni za kakve moguće posljedice nastale iz takvih promjena.
Sadržaj ove stranice zaštićen je autorskim pravom koje pripada M SAN-u ili je ustupljeno M SAN-u, a u vlasništvu je trećih osoba. M SAN također posjeduje autorsko pravo uređivanja, izbora i usklađivanja sadržaja ovih stranica. Ova internetska stranica sadrži zaštitne znakove ili koje drugo intelektualno vlasništvo M SAN-a ili trećih osoba. Svaka povreda navedenih prava, namjerna ili slučajna, predstavlja kršenje ovih Uvjeta i podliježe materijalnoj i kaznenoj odgovornosti.
Ova internetska stranica sadrži informacije trećih strana i veze do drugih stranica Interneta nad kojima M SAN nema kontrolu i nije odgovoran za njih, njihov sadržaj i dostupnost. Ako odlučite pristupiti bilo kojoj od Internet stranica trećih strana to u potpunosti činite na osobnu odgovornost.
Ako bilo koji dio ovih Uvjeta bude određen kao pravno nevaljan ili neprimjenjiv, tad će se nevaljani ili neprimjenjivi zamijeniti točnim/primjenjivim dijelom koji najbolje odgovara namjeri originalnog dijela, a ostatak ovih Uvjeta ostat će na snazi.
Sva prava koja nisu izričito zajamčena ovim uvjetima su pridržana.
Za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta korištenja ove internetske stranice mjerodavno je hrvatsko pravo, a za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat korištenja internetskih stranica ili u svezi s njima isključivo su nadležni hrvatski sudovi, te se utvrđuje mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
Molimo pažljivo pročitajte Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka – ona obrađuju prava i obveze ispitanika u vezi s osobnim podacima, uključujući detalje o tome što M SAN može učiniti s njima i kome ih može dati u određenim okolnostima.
Legal notices/Terms of use of the website
By using this website, you agree to these Terms of use of the website (hereinafter: Terms) and their legal effects. This website is owned by M SAN Grupa d.o.o. (hereinafter: M SAN). M SAN is authorized to modify these Terms without prior notice. The amended Terms apply from the date of the publication. If you do not agree to these Terms, please leave this website and do not use it.
All content published on this website may be used only for private and non-commercial purposes, for individual use and with respect to all copyrights, other proprietary rights and any specified restrictions thereof. The content may not be copied, modified, displayed or in any way transferred or distributed without the express consent of M SAN.
M SAN will make reasonable effort to keep this website functional and that all content/information published is complete, accurate and reliable. M SAN is not responsible for the occasional non-functioning of the website nor does it guarantee, expressly or tacitly, the accuracy, truthfulness, reliability or completeness of any published data, record or information and is not responsible for any direct, accidental, consequential, indirect damages arising from access, use or inability to use this website or due to any error or incompleteness in its content. M SAN does not guarantee that the website will be free from losses, malfunctions, attacks, viruses, interferences or other security intrusions and disclaims any responsibility regarding the aforementioned.
M SAN reserves the right to change any content published on this website in any way, at any time and without prior notice or special notice and will not be responsible for any possible consequences resulting from such changes.
The content of this website is protected by copyright that belongs to M SAN or has been assigned to M SAN and owned by third parties. M SAN also owns the copyright to edit, select and harmonize the content of this website. This website contains trademarks or other intellectual property of M SAN or third parties. Any violation of the aforementioned rights, intentional or accidental, constitutes a violation of these Terms and is subject to material and criminal liability.
This website contains information from third parties and links to other websites over which M SAN has no control and is not responsible for them, their content and availability. If you decide to access any of the third party websites, you do so entirely at your own risk.
If any part of these Terms is determined to be legally invalid or unenforceable, then the invalid or unenforceable part will be replaced with the correct/enforceable part that best matches the intent of the original part and the reaminder of these Terms will remain in effect.
All rights not expressly granted by these Terms are reserved.
For the interpretation, application and legal effect of all permissions, exclusions and conditions of use of this website, Croatian law is applicable. For all claims and disputes arising as a result of the use of this website or in connection with them, Croatian courts are exclusively competent and the local jurisdiction of the competent court in Zagreb.
Please read the Privacy and Personal Data Protection Policy carefully – it elaborates in more detail rights and obligations of data subjects in relation with their personal data, including details of what M SAN can do with it and who it can give it to in certain circumstances.
Pravila privatnosti
Naša web adresa je: https://msenergy.hr.
O ovoj politici kolačića
Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju što su kolačići i kako ih koristimo, vrste kolačića koje koristimo, tj. podatke koje prikupljamo pomoću kolačića i kako se te informacije koriste, te kako kontrolirati postavke kolačića. Za dodatne informacije o tome kako koristimo, pohranjujemo i čuvamo vaše osobne podatke, pogledajte naša Pravila o privatnosti. U bilo kojem trenutku možete promijeniti ili povući svoj pristanak iz Izjave o kolačićima na našoj web stranici Saznajte više o tome tko smo mi, kako nas možete kontaktirati i kako obrađujemo osobne podatke u našim Pravilima privatnosti. Vaš pristanak odnosi se na sljedeće domene: https://msenergy.hr.
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se koriste za pohranjivanje malih dijelova informacija. Pohranjuju se na vašem uređaju kada se web stranica učita u vaš preglednik. Ovi kolačići nam pomažu da web stranica ispravno funkcionira, učini je sigurnijom, pruži bolje korisničko iskustvo i razumije kako web stranica radi te analiziramo što radi i gdje treba poboljšati.
Kako koristimo kolačiće?
Kao i većina online usluga, naša web stranica koristi kolačiće prve i treće strane u nekoliko namjena. Kolačići prve strane uglavnom su nužni za ispravno funkcioniranje web stranice i ne prikupljaju vaše osobne podatke.
Kolačići trećih strana koji se koriste na našoj web stranici uglavnom služe za razumijevanje funkcioniranja web-mjesta, vaše interakcije s našom web-stranicom, održavanja sigurnosti naših usluga, pružanja oglasa koji su relevantni za vas i sve u svemu da vam pružaju boljeg i poboljšanog korisnika. iskustvo i pomoći vam da ubrzate svoju buduću interakciju s našom web-stranicom.
Koje vrste kolačića koristimo?
Bitno: Neki kolačići su neophodni da biste mogli iskusiti punu funkcionalnost naše stranice. Omogućuju nam održavanje korisničkih sesija i sprječavanje bilo kakvih sigurnosnih prijetnji. Ne prikupljaju niti pohranjuju nikakve osobne podatke. Na primjer, ovi kolačići vam omogućuju da se prijavite na svoj račun i dodate proizvode u košaricu te sigurnu naplatu.
Statistika: Ovi kolačići pohranjuju informacije kao što su broj posjetitelja web stranice, broj jedinstvenih posjetitelja, koje su stranice web stranice posjećene, izvor posjeta, itd. Ovi podaci nam pomažu razumjeti i analizirati koliko dobro funkcionira web stranica i gdje treba poboljšati.
Marketing: Naša web stranica prikazuje reklame. Ovi kolačići se koriste za personalizaciju reklama koje vam prikazujemo kako bi vam bile značajne. Ovi kolačići nam također pomažu pratiti učinkovitost ovih oglasnih kampanja.
Podatke pohranjene u ovim kolačićima također mogu koristiti treće strane davatelji oglasa kako bi vam prikazali oglase i na drugim web stranicama u pregledniku.
Funkcionalni: To su kolačići koji pomažu određenim nebitnim funkcijama na našoj web stranici. Te funkcije uključuju ugrađivanje sadržaja poput videozapisa ili dijeljenje sadržaja web stranice na platformama društvenih medija.
Postavke: Ovi kolačići nam pomažu pohraniti vaše postavke i postavke pregledavanja kao što su jezične postavke kako biste imali bolje i učinkovitije iskustvo pri budućim posjetama web stranici.
Popis u nastavku sadrži pojedinosti o kolačićima koji se koriste na našoj web stranici.
| Kolačić | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| _fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. |
| _ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site’s analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
| _gat_UA-106404191-8 | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. |
| _gcl_au | 3 months | Provided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of websites using their services. |
| _gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website’s performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
| AnalyticsSyncHistory | 1 month | Used to store information about the time a sync took place with the lms_analytics cookie |
| bcookie | 2 years | LinkedIn sets this cookie from LinkedIn share buttons and ad tags to recognize browser ID. |
| bscookie | 2 years | LinkedIn sets this cookie to store performed actions on the website. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the “Advertisement” category . |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category “Analytics”. |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category “Functional”. |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category “Necessary”. |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category “Other. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category “Performance”. |
| CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
| elementor | never | This cookie is used by the website’s WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website’s content in real-time. |
| fr | 3 months | Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |
| IDE | 1 year 24 days | Google DoubleClick IDE cookies are used to store information about how the user uses the website to present them with relevant ads and according to the user profile. |
| lang | session | LinkedIn sets this cookie to remember a user’s language setting. |
| li_gc | 2 years | Used to store consent of guests regarding the use of cookies for non-essential purposes |
| lidc | 1 day | LinkedIn sets the lidc cookie to facilitate data center selection. |
| Meta pixel | 1m | Koristimo Meta Pixel za praćenje aktivnosti korisnika na našoj web stranici i analizu učinkovitosti naših marketinških kampanja. Ovaj alat omogućuje prikazivanje personaliziranih oglasa na Facebook platformi i njezinim partnerima u oglašivačkoj mreži. |
| test_cookie | 15 minutes | The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user’s browser supports cookies. |
| UserMatchHistory | 1 month | LinkedIn sets this cookie for LinkedIn Ads ID syncing. |
| viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Kako mogu kontrolirati postavke kolačića?
Ako odlučite promijeniti svoje postavke kasnije tijekom sesije pregledavanja, možete kliknuti karticu “Pravila o privatnosti i kolačićima” na svom zaslonu. Ovo će ponovno prikazati obavijest o pristanku koja vam omogućuje da promijenite svoje postavke ili u potpunosti povučete privolu.
Osim toga, različiti preglednici pružaju različite metode za blokiranje i brisanje kolačića koje koriste web stranice. Možete promijeniti postavke vašeg preglednika da blokirate/brišete kolačiće. Da biste saznali više o tome kako upravljati i brisati kolačiće, posjetite wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.
Ostala pitanja
Ukoliko nas želite kontaktirati u vezi ovih Pravila ili načina na kojeg web stranica koristi vaše podatke, molimo vas da se obratite našem službeniku za zaštitu podataka voditelj@msan.hr
Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka
Ova Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka (dalje u tekstu: Pravila), utemeljena na Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), objašnjavaju koji se osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga i proizvoda, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i koja su vaša prava.
Voditelj obrade odgovoran za obradu vaših podataka ovisi o tome gdje se nalazite odnosno koju web stranicu pregledavate:
| Zemlja / web stranica | Voditelj obrade | Kontakt | Kontakt službenika za zaštitu podataka |
| Hrvatska / www.msan.hr | M SAN Grupa d.o.o., Dugoselska ulica 5, HR-10372 Rugvica | Tel: +385 (0) 1 3654 900 Fax: +385 (0) 1 3654 926 Email: komunikacije@msan.hr | voditelj@msan.hr |
| Bosna i Hercegovina | Kim Tec d.o.o. Poslovni Centar 96-2 BiH-72 250 Vitez | Tel: +387 (30) 718 800 Fax: +387 (30) 718 897 Email: komunikacije@kimtec.ba | Ines.jozic@bss.ba |
| Crna Gora | KIM TEC CG d.o.o. Ćemovsko polje bb, 81000 Podgorica | Tel.: 382 20 608 245 Email: prodaja@kimtec-cg.com | finansije@kimtec-cg.com |
| Kosovo | AskTec d.o.o. / HQ – Ferid Curri Str. Entrance C, Local 3/1 and 5/1, Arbëri / 10000 Prishtinë, Kosovë | Email: info@asktec-ks.com | info@asktec-ks.com |
| Srbija | KIM-TEC d.o.o. Beograd, Viline vode bb, Palilula | Tel.: +381(0)112070684 Email: marketing@kimtec.rs | zastitnik@kimtec.rs |
| Sjeverna Makedonija | Pakom Kompani d.o.o.e.l., Skopje,Jadranska Magistrala 12 | Tel.: +389 2 3202 800 Email: opstiraboti@pakom.com.mk | opstiraboti@pakom.com.mk |
Kako biste znali kako i u koje svrhe Voditelj obrade obrađuje vaše podatke molimo vas da pročitate ova Pravila. Vaša privatnost i zaštita osobnih podataka od iznimne su nam važnosti.
Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka
Ova Pravila odnose se i na mobilnu aplikaciju kojom upravlja Voditelj obrade, osim u dijelu obrade podataka putem kolačića odnosno u dijelu koji se odnosi na kolačiće.
Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih Pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke sukladno gore navedenom u tablici.
1. Tko obrađuje vaše osobne podatke?
Voditelj obrade osobne podatke na ovoj internetskoj stranici prikuplja u marketinške svrhe, u svrhe unaprjeđenja poslovanja i vašeg korisničkog iskustva te se pridržava svih važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika.
Ovim dokumentom opisano je kako Voditelj obrade obrađuje osobne podatke kupaca i/ ili potencijalnih kupaca.
Voditelj obrade brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti vaših osobnih podataka.
Za sva pitanja u vezi osobnih podataka možete kontaktirati odgovarajućeg službenika za zaštitu podataka putem email kontakta gore navedenog u tablici .
Upućuju se Kupci Voditelja obrade (u daljnjem tekstu: Kupci) odnosno Korisnici naših proizvoda i usluga te Korisnici koji su primatelji naših obavijesti o proizvodima i uslugama (u daljnjem tekstu: Korisnici) da pročitaju sve navedeno u ovim Pravilima kako bi lakše razumjeli koje podatke Voditelj obrade prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su prava Kupaca odnosno Korisnika kao ispitanika.
2. Koje kategorije osobnih podataka obrađujemo?
Prilikom izvršavanja poslova za koje smo registrirani kao društvo obrađivat ćemo različite kategorije osobnih podataka.
a) Korisnička podrška
Ako se obratite našem uredu ili korisničkoj podršci ili kroz bilo koji drugi način komunikacije koji je vama dostupan, trebaju nam vaši kontakt podaci kako bismo riješili problem s kojim nam se obraćate. Uz navedeno morat ćemo vas identificirati na način koji se detaljno propisuje i u našim drugim internim aktima. Podatke koje nam ustupite koristit će se samo za navedenu svrhu. U određenim slučajevima ćemo koristiti usluge drugih pravnih osoba kojima povjeravamo vaše podatke samo u mjeri u kojoj će to biti potrebno za rješavanje vašeg slučaja (npr. ovlaštenih društava koje za nas pružaju korisničku podršku ili održavaju sustav ili vrše neke popravke ).
b) Internetska stranica
Kada šaljete bilo koju vrstu upita putem naše internetske stranice, prikupljamo vaše ime i prezime i podatke za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona). Voditelj obrade automatski prikuplja osobne podatke s vašeg računala, a postoje i situacije u kojima prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na našu internetsku stranicu, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu našim stranicama koje su vam prikazane.
c) Zaposlenici i suradnici
Voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke od svojih zaposlenika i drugih suradnika u svrhu izvršenja ugovora o radu koji su potpisani sa zaposlenicima i ugovorima o savjetovanju i/ili ugovorima o djelu koji su potpisani sa suradnicima, a koji se odnose na kadrovske, administrativne ili druge poslovne/ugovorne svrhe. U potonjem slučaju prikupljamo i obrađujemo podatke kao što su: ime, prezime, spol; bračni status, državljanstvo, prebivalište, datum i mjesto rođenja, osobni identifikacijski broj; zvanje, zanimanje, podatke o stručnim usavršavanjima, podatke vezane uz zdravstveno osiguranje, radno iskustvo; podatke o broju računa (IBAN), potpis i sl.
d) Dobavljači i naši poslovni partneri
Od dobavljača i drugih klijenata odnosno suradnika i poslovnih partnera prikupljamo i obrađujemo, u svrhu izvršenja ugovornih obveza podatke kao što su: ime i prezime odgovorne osobe u pravnoj osobi; kontakt podatke osobne koja je zadužena za komunikaciju i izvršavanje ugovorenih obveza.
e) Natječajni postupak
Od kandidata za posao, a sve u svrhu mogućeg zapošljavanja, podaci koje Voditelj obrade prikuplja i obrađuje mogu obuhvaćati: ime, prezime, adresu, kontakt podatke, stupanj obrazovanja, državljanstvo, zvanje i zanimanje, podatke o prethodnom radnom iskustvu, podatke o stručnim usavršavanjima i treninzima te rezultate testiranja koji mogu odražavati i sposobnost kandidata da izvršava sve radne obveze koje određena pozicija na koju se prijavljuje stavlja pred njega/nju. Obada se temelji na osnovi privole u jasno naznačenu svrhu prikupljanja podataka. O svemu ćemo vas obavijestiti prilikom otvaranja natječajnog postupka.
f) Primanje obavijesti o našim uslugama i proizvodima/ newsletter
Od pretplatnika na naš newsletter, u svrhu obavještavanja o našim novim proizvodima te pogodnostima koje možete ostvariti, prikupljamo podatak kao što je e mail adresa. Obrada ove kategorije podataka temelji se na privoli ili na temelju naših legitimnih interesa, prije svega za kontrolu i osiguranje visokog standarda kvalitete naših usluga i proizvoda, a time i postizanje vašeg zadovoljstva, posebice u svrhu slanja informacija o našim proizvodima i uslugama kojima možete ostvariti dodatne uštede, smanjiti troškove korištenja električne energije i povećati zadovoljstvo našim uslugama.
g) Ostvarivanje prava ispitanika i odgovaranje na zahtjeve Korisnika i Kupaca
Prilikom obrade vaših zahtjeva za zaštitom prava doći će do obrade vaših osobnih podataka kao što je ime, prezime, OIB, ili adresa. Podatke moramo obraditi kako bismo izvršili obveze koje proizlaze iz važećih propisa.
3. Koja su vaša prava u smislu zaštite osobnih podataka?
Voditelj obrade poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ukoliko korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Voditelja obrade slanjem elektroničke pošte na odgovarajuću email adresu navedenu u tablici na početku ovih Pravila.
Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od Voditelja obrade zatražiti sljedeće:
| da vam omogući pristup vašim osobnim podacima | Voditelja obrade možete pitati koje vaše osobne podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše osobne podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju. Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje čuvamo o vama. |
| zatražiti ispravak pogrešnih podataka | Želimo da su vaše osobne informacije točne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netočne ili zastarjele. |
| zatražiti brisanje osobnih podataka | Možete tražiti od voditelja obrade da zaustavi obradu ili čak brisanje vaših osobnih podataka. Ukoliko vaše osobne podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obveze prema vama, voditelj obrade bi mogao prestati biti sposoban za izvođenje takvih ugovornih obveza. Također, ukoliko su vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti. |
| Ograničavanje pristupa vašim podacima (nama i/ili trećim osobama) u određenim procesima ili u potpunosti | Ukoliko želite pobijati točnost podataka, ili više ne trebamo osobne podatke za svrhu obrade, ali su oni vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade osobnih podataka. |
| podnijeti prigovor na način kako koristimo vaše podatke | Sjetite se da imate pravo na prigovor obradi osobnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju Voditelj obrade smatra legitimnom. |
| zahtijevati prijenos podataka drugom vršitelju obrade (prenosivost prava) | Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti od Voditelja obrade prijenos podataka drugom izvršitelju obrade. |
Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava molimo koristite kontakt podatke navedene na početku ovih Pravila.
4. Nadležna tijela za zaštitu osobnih podataka
Ako niste zadovoljni kako smo prikupili ili upotrijebili vaše osobne podatke, možete podnijeti formalnu pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka:
- za Hrvatsku: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr
- za Srbiju: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs
- za Bosnu i Hercegovinu: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, Dubrovačka broj 6, 71000 Sarajevo, azlpinfo@azlp.ba
- za Sjevernu Makedoniju: Agencija za zaštitu osobnih podataka, bul. “Goce Delchev” br. 18 (zgrada Makedonske radio televizije MRTV – kat 14), poštanski pretinac 417, 1000 Skoplje, info@privacy.mk
- za Kosovo: Agencija za informacije i privatnost, Rr. Zejnel Salihu br. 22, 10000 Priština, info.aip@rks-gov.net
- za Crnu Goru: Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, Bulevar Revolucije 11, Podgorica, azlp@t-com.me
5. Gdje se čuvaju vaši osobni podaci i tko ima pristup do vaših podataka
Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.
Obrađeni podaci pohranjuju se u našim prostorijama i IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider).
Voditelj obrade će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe.
Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Vaši se osobni podaci neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što Voditelj obrade razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. Ukoliko vas zanimaju određeni rokovi čuvanja podataka možete se obratiti uvijek našem službeniku za zaštitu podataka.
Voditelj obrade će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno drugi propis koji obvezuje Voditelja obrade na čuvanje podataka.
U slučaju da ste nam dali privolu, vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.
Uz sve navedeno, važno je istaknuti sljedeće, ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova. Dakle, Voditelj obrade će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje Voditelja obrade na čuvanje podataka.
Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim Pravilima.
6. Razmjenjuje li Voditelj obrade podatke s trećim stranama?
Voditelj obrade surađuje s drugim kompanijama. To znači da ponekad dijelimo vaše osobne podatke, koristeći sigurne IT sustave. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom.
Voditelj obrade može prenijeti osobne podatke izvan EU ako su potrebni za izvršenje ugovora između Voditelja obrade i izvršitelja obrade i/ili drugog voditelja obrade ili za ispunjavanje zakonskih obveza. U potonjem slučaju Voditelj obrade vrši prijenos osobnih podataka samo zemljama koje pružaju odgovarajuću razinu zaštite i to putem modela ugovora koji sadržavaju obvezujuće odredbe ili putem obvezujućih korporativnih pravila; ili u skladu s odobrenim mehanizmom certifikacije i/ili zaštitnim okvirom privatnosti prilikom prijenosa osobnih podataka iz Europske unije.
Voditelj obrade koristi alate i usluge društvenih mreža koje posluju i na području izvan Europske unije te smo vas dužni obavijestiti kako te treće strane koje upravljaju društvenim mrežama mogu prenijeti vaše podatke u treće zemlje izvan Europske unije odnosno EGP. Prijenos podataka prema društvenim mrežama u vlasništvu Google Ireland Ltd., Linkedin Ireland Unlimited Company i Meta Platforms Ireland Limited kao samostalnim voditeljima obrade koji mogu prenositi te podatke u SAD vrši se sukladno odgovarajućoj Odluci o primjerenosti okvira za zaštitu podataka između EU i SAD-a.
Voditelj obrade će poslati posebnu obavijest Korisnicima odnosno Kupcima u slučajevima:
– da je prijenos podataka nužan za izvršavanje ugovora ili provedbu predugovornih mjera na zahtjev ispitanika; ili
– da je prijenos nužan radi sklapanja ili izvršavanja ugovora sklopljenog u interesu vas kao Kupca odnosno Korisnika, između nas kao voditelja obrade i druge fizičke ili pravne osobe; ili
– da je prijenos nužan za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pojedinih pravnih zahtjeva.
Vaše osobne informacije možemo dati našim pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime Voditelja obrade, na primjer, za potrebe marketinga, dostave, financija, oglašavanja, servisne usluge, usluge naplate dospjelih tražbina, pravne usluge i druge usluge, a bez kojih ne bismo mogli osigurati na adekvatan način izvršavanje naših obveza i ugovorenih usluga. Ti davatelji usluga su ipak dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također , obvezujemo ih da adekvatno zaštitite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom. Uz sve, ne morate brinuti jer se redovnim revizijama provjerava usklađenost naših partnera sa važećim propisima.
7. Razdoblje i mjesto pohrane podataka
Razdoblje pohrane osobnih podataka koje prikupljamo ovisi o svrsi obrade za koju su prikupljeni.
Vaše osobne podatke zadržavamo tijekom postupka sklapanja ugovora i tijekom korištenja naših usluga ili proizvoda, te ih brišemo po prestanku ugovornog odnosa, po isteku svih zakonskih obveza ili prestanku postojanja pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka, povezanih s obradama vaših osobnih podataka. Dakle, moramo vas obavijestiti kako u određenim situacijama nećemo moći obrisati vaše podatke jer nas na čuvanje obvezuju drugi važeći propisi.
Vaše osobne podatke zadržavamo, u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih potraživanja, sve do pravomoćnog okončanja postupka ili, ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima.
8. Druge web stranice
Ova Pravila privatnosti odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje Voditelj obrade prikuplja od korisnika (ispitanika). Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice Voditelja obrade imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja.
Voditelj obrade nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana. Više o pravilima privatnosti trećih strana možete pročitati i na njihovim stranicama.
| https://www.facebook.com/policy.php | |
| YOUTUBE | https://policies.google.com/privacy?hl=hr |
| https://help.instagram.com/519522125107875 | |
| https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
U slučaju da imate pitanja vezano uz prikupljanje i obradu podataka od strane Facebook-a, YouTubea, Instagrama i/ili LinkedIna ili želite ostvariti neko od svojih prava zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka kontaktirajte:
| ZA FACEBOOK: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska | |
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: | https://www.facebook.com/help/ https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 |
| Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Facebook, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili vašem nadležnom nadzornom tijelu sukladno informacijama navedenim u točki 4. ovih Pravila. | |
| ZA YOUTUBE: Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Ireland | |
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: | https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form |
| Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za YouTube, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili vašem nadležnom nadzornom tijelu sukladno informacijama navedenim u točki 4. ovih Pravila. | |
| ZA INSTAGRAM: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska | |
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: | https://www.facebook.com/policy.php https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 |
| Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Instagram, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili vašem nadležnom nadzornom tijelu sukladno informacijama navedenim u točki 4. ovih Pravila. | |
| LINKEDIN IRELAND UNLIMITED COMPANY Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland | |
| Kontakt službenika za zaštitu podataka: | https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO |
| Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za LinkedIn Ireland, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili vašem nadležnom nadzornom tijelu sukladno informacijama navedenim u točki 4. ovih Pravila. | |
9. Korištenje Internet kolačića („cookies“)
Kako bi održao web stranicu i osigurao njezinu funkcionalnost, Voditelj obrade koristi tehnologiju uobičajeno poznatu kao „kolačići“.
Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite određenu web stranicu. Pomoću kolačića, web mjesto može pamtiti vaše radnje i postavke (kao što su prijava, jezik, veličina fonta i druge postavke povezane s prikazom) tijekom zadanog vremena, tako da ih ne morate ponovno unositi svaki put kada se vratite na stranicu ili pregledavate različite ostale stranice Voditelja obrade. Kolačići mogu biti privremeni ili trajni, na primjer, JavaScript tehnologija. Zahvaljujući kolačićima na našoj stranici, možete pretraživati sadržaj bez poteškoća i bit će vam prikazani rezultati koji su relevantni za vas.
Više pročitajte u Pravilima korištenja kolačića.
10. Korištenje Google Analytics alata
Za statističku analizu i mjerenje učinkovitosti ove internetske stranice koristimo Google Analytics – servis za mjerenje posjećenosti te povezane Google usluge.
Više o Googleovim pravilima o privatnosti možete saznati na poveznici: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.
Ova se Pravila ne primjenjuju na usluge i treće strane koje imaju zasebna pravila o privatnosti, međutim, u skladu s propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka, Voditelj obrade je dužan obavijestiti svoje korisnike o podacima koje prikuplja Google pružajući svoje usluge drugim fizičkim i pravnim osobama.
Voditelj obrade ne može u potpunosti utjecati na obradu podataka od strane Googlea u sklopu vašeg korištenja njihovih usluga. Pažljivo pročitajte odjeljke ovih Pravila da biste saznali kako Google obrađuje vaše osobne podatke.
Podaci koje Google prikuplja uključuju jedinstvene identifikatore, vrstu i postavke preglednika, vrstu i postavke uređaja, operativni sustav, podatke o mobilnoj mreži uključujući ime operatera i telefonski broj te broj verzije aplikacije.
Osim toga, Google prikuplja podatke o interakciji aplikacija, preglednika i uređaja s Googleovim uslugama, uključujući IP adresu, izvješća o rušenju, aktivnost sustava te datum, vrijeme i URL preporuke web zahtjeva ispitanika.
Google prikuplja podatke kada Googleova usluga na vašem uređaju kontaktira Googleove poslužitelje – na primjer, kada instalirate aplikaciju iz Trgovine Play ili kada usluga provjerava automatska ažuriranja. Ako koristite Android uređaj s Googleovim aplikacijama, vaš uređaj povremeno kontaktira Googleove poslužitelje kako bi pružio informacije o uređaju i povezao se s njihovim uslugama. To uključuje informacije kao što su vrsta uređaja, naziv mobilnog operatera, izvješća o padu i aplikacije koje ste instalirali.
Detaljno o korištenim Google i drugim kolačićima pročitajte u Pravilima korištenja kolačića.
11. Obrada podataka putem mobilne aplikacije
Ova Pravila primjenjuje se i na obradu podataka putem mobilne aplikacije kojom administrira Voditelj obrade, osim u odnosu na poglavlja: ˝7. Druge web stranice, 8. Korištenje Internet kolačića („cookies“) te 9. Korištenje Google Analytics alata˝.
U odnosu na kategorije podataka koje će se obrađivati važno je napomenuti kako će se u odnosu na aplikaciju obraditi i mobilni identifikator odnosno podatak o mobilnom uređaju, o operativnom sustavu mobilnog uređaja, kontakt podatak registriranog korisnika, podatak o pravnoj osobi u čije ime zaposlenik koristi mobilnu aplikaciju, ime i prezime ukoliko se iz e-maila mogu saznati navedeni podaci registriranog korisnika, e-mail te službeni broj mobilnog ili drugog telefona.
M SAN Grupa d.o.o. u trenutku plaćanja na webshopu https://webshop.msan.hr/hr/ odnosno prilikom korištenja mobilne aplikacije MSAN, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga izravno s računa kupaca/poslovnih partnera putem IBAN-a (CorvusPay by IBAN usluga) ili kreditnim ili debitnim karticama traži od kupca/poslovnog partnera podatke za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Corvus Pay d.o.o. Buzin, Buzinski prilaz 10, pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih) kartica, ugovornog partnera M SAN Grupe d.o.o. i Izvršitelja obrade osobnih podataka.
U gore navedenu svrhu osobni podaci kupca (za uslugu plaćanja kreditnim ili debitnim karticama: ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca odnosno za uslugu CorvusPay by IBAN: ime i prezime kupca, adresa kupca, broj IBAN računa, OIB ili broj autentifikacijskog uređaja kojeg je banka dala na korištenje kupcu) su privremeno pohranjeni kod Corvus Pay d.o.o. Buzin, Buzinski prilaz 10, koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „plati“. M SAN Grupa ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica odnosno plaćanja izravno s računa kupaca. U slučaju da vas zanimaju detalji oko vaših osobnih podataka prikupljenih u spomenutu svrhu mole se kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Corvus Pay d.o.o. na Internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/.
M SAN Grupa upozorava kupca da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Webshop odnosno mobilna aplikacija omogućava kupcima plaćanje putem Corvus Wallet-a. Corvus Wallet je zaseban servis za plaćanje i pohranu kartičnih podataka u vlasništvu Corvus Pay d.o.o. Kako bi kupac mogao koristiti ovu uslugu, mora se registrirati u procesu kupovine ili biti prethodno registriran na servis Corvus Wallet. M SAN Grupa ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica putem Corvus Wallet-a. Upućuju se kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka vezanih za Corvus Wallet od strane Corvus Pay d.o.o. na Internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja :https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/
13. Stupanje na snagu i promjena Pravila
Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene i dopune ovih Pravila te će isti biti objavljeni na web stranici. U slučaju da promjena u velikoj mjeri utječe na vaša prava ili predstavlja rizik u odnosu na ostvarivanje vaših prava o promjenama ćemo vas obavijestiti i na drugi, ovisno o konkretnoj situaciji, najadekvatniji način.
Zadnji puta ažurirana: 18.09.2024. godine
Pravne napomene/Uvjeti korištenja Internetske stranice
Korištenjem ove internetske stranice u vlasništvu M SAN Grupe d.o.o. (u daljnjem tekstu: M SAN) potvrđujete da pristajete na primjenu ovih Uvjeta korištenja internetske stranice (u daljnjem tekstu: Uvjeti) i na njihove pravne učinke. M SAN je ovlašten izmijeniti ove Uvjete bez prethodne obavijesti. Izmijenjeni Uvjeti se primjenjuju od dana objave. Ako ne pristajete na primjenu Uvjeta molimo vas da napustite ovu internetsku stranicu odnosno da istu ne koristite.
Svi sadržaji objavljeni na ovoj internetskoj stranici smiju se koristiti samo u privatne i nekomercijalne svrhe i za individualnu upotrebu te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakog navedenog ograničenja prava. Sadržaji se ne smiju kopirati, mijenjati, prikazivati ili na bilo koji drugi način prenositi ili distribuirati bez izričitog pristanka M SAN-a.
M SAN će uložiti razumne napore da održi ovu internetsku stranicu funkcionalnom i da sve objavljene informacije budu potpune, točne i pouzdane. M SAN nije odgovoran za povremeno nefunkcioniranje ove internetske stranice niti jamči, izričito ili prešutno, za točnost, istinitost, pouzdanost ili cjelovitost bilo kojeg objavljenog podatka, materijala ili informacije te ne odgovara ni za kakve direktne, slučajne, posljedične, indirektne štete koje su nastale iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja ove internetske stranice ili zbog bilo koje greške ili nepotpunosti u njenom sadržaju. M SAN ne jamči da će Internet stranica biti slobodna od gubitaka, kvarova, napada, virusa, smetnji ili drugih sigurnosnih upada te se odriče svake odgovori vezano uz navedeno.
M SAN zadržava pravo izmjene bilo kojih sadržaja objavljenih na ovoj internetskoj stranici na bilo koji način, u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave ili posebne obavijesti i neće biti odgovorna ni za kakve moguće posljedice nastale iz takvih promjena.
Sadržaj ove stranice zaštićen je autorskim pravom koje pripada M SAN-u ili je ustupljeno M SAN-u, a u vlasništvu je trećih osoba. M SAN također posjeduje autorsko pravo uređivanja, izbora i usklađivanja sadržaja ovih stranica. Ova internetska stranica sadrži zaštitne znakove ili koje drugo intelektualno vlasništvo M SAN-a ili trećih osoba. Svaka povreda navedenih prava, namjerna ili slučajna, predstavlja kršenje ovih Uvjeta i podliježe materijalnoj i kaznenoj odgovornosti.
Ova internetska stranica sadrži informacije trećih strana i veze do drugih stranica Interneta nad kojima M SAN nema kontrolu i nije odgovoran za njih, njihov sadržaj i dostupnost. Ako odlučite pristupiti bilo kojoj od Internet stranica trećih strana to u potpunosti činite na osobnu odgovornost.
Ako bilo koji dio ovih Uvjeta bude određen kao pravno nevaljan ili neprimjenjiv, tad će se nevaljani ili neprimjenjivi zamijeniti točnim/primjenjivim dijelom koji najbolje odgovara namjeri originalnog dijela, a ostatak ovih Uvjeta ostat će na snazi.
Sva prava koja nisu izričito zajamčena ovim uvjetima su pridržana.
Za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta korištenja ove internetske stranice mjerodavno je hrvatsko pravo, a za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat korištenja internetskih stranica ili u svezi s njima isključivo su nadležni hrvatski sudovi, te se utvrđuje mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
Molimo pažljivo pročitajte Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka – ona obrađuju prava i obveze ispitanika u vezi s osobnim podacima, uključujući detalje o tome što M SAN može učiniti s njima i kome ih može dati u određenim okolnostima.
Legal notices/Terms of use of the website
By using this website, you agree to these Terms of use of the website (hereinafter: Terms) and their legal effects. This website is owned by M SAN Grupa d.o.o. (hereinafter: M SAN). M SAN is authorized to modify these Terms without prior notice. The amended Terms apply from the date of the publication. If you do not agree to these Terms, please leave this website and do not use it.
All content published on this website may be used only for private and non-commercial purposes, for individual use and with respect to all copyrights, other proprietary rights and any specified restrictions thereof. The content may not be copied, modified, displayed or in any way transferred or distributed without the express consent of M SAN.
M SAN will make reasonable effort to keep this website functional and that all content/information published is complete, accurate and reliable. M SAN is not responsible for the occasional non-functioning of the website nor does it guarantee, expressly or tacitly, the accuracy, truthfulness, reliability or completeness of any published data, record or information and is not responsible for any direct, accidental, consequential, indirect damages arising from access, use or inability to use this website or due to any error or incompleteness in its content. M SAN does not guarantee that the website will be free from losses, malfunctions, attacks, viruses, interferences or other security intrusions and disclaims any responsibility regarding the aforementioned.
M SAN reserves the right to change any content published on this website in any way, at any time and without prior notice or special notice and will not be responsible for any possible consequences resulting from such changes.
The content of this website is protected by copyright that belongs to M SAN or has been assigned to M SAN and owned by third parties. M SAN also owns the copyright to edit, select and harmonize the content of this website. This website contains trademarks or other intellectual property of M SAN or third parties. Any violation of the aforementioned rights, intentional or accidental, constitutes a violation of these Terms and is subject to material and criminal liability.
This website contains information from third parties and links to other websites over which M SAN has no control and is not responsible for them, their content and availability. If you decide to access any of the third party websites, you do so entirely at your own risk.
If any part of these Terms is determined to be legally invalid or unenforceable, then the invalid or unenforceable part will be replaced with the correct/enforceable part that best matches the intent of the original part and the reaminder of these Terms will remain in effect.
All rights not expressly granted by these Terms are reserved.
For the interpretation, application and legal effect of all permissions, exclusions and conditions of use of this website, Croatian law is applicable. For all claims and disputes arising as a result of the use of this website or in connection with them, Croatian courts are exclusively competent and the local jurisdiction of the competent court in Zagreb.
Please read the Privacy and Personal Data Protection Policy carefully – it elaborates in more detail rights and obligations of data subjects in relation with their personal data, including details of what M SAN can do with it and who it can give it to in certain circumstances.
Privacy and Personal Data collection Policy
This Privacy and Personal Data Protection Policy (hereinafter: Policy), based on Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (hereinafter: General Data Protection Regulation), explains what personal data is collected in connection with the provision of our services and products, how we process, use and protect this data, for what purposes we use it, as well as what your rights are.
Which Controller is responsible for processing of your data depends on where you are located or which website are you browsing:
|
Territory/web site |
Controller |
Contact |
Contact of Data Protection officer |
|
Croatia/www.msan.hr |
M SAN Grupa d.o.o., |
Tel: +385 (0) 1 3654 900 |
voditelj@msan.hr |
|
Bosnia and Herzegovina |
Kim Tec d.o.o. |
Tel: +387 (30) 718 800 |
Ines.jozic@bss.ba |
|
Montenegro |
KIM TEC CG d.o.o. |
Tel.: 382 20 608 245 |
finansije@kimtec-cg.com |
|
Kosovo |
AskTec d.o.o. / HQ – Ferid Curri Str. Entrance C, |
Email: info@asktec-ks.com |
|
|
Serbia |
KIM-TEC d.o.o. Beograd, Viline vode bb, Palilula |
Tel.: +381(0)112070684 |
zastitnik@kimtec.rs |
|
North Macedonia |
Pakom Kompani d.o.o.e.l., Skopje,Jadranska Magistrala 12 |
Tel.: +389 2 3202 800
|
In order to know how and for what purposes the Controller processes your data, please read this Policy. Your privacy and the protection of personal data are of utmost importance to us.
This Policy also applies to the mobile application owned by the Controller, except in the part of data processing through cookies, i.e. in the part related to cookies.
If you wish to contact us regarding this Policy or your personal data, please use the contact information in accordance with the table above.
- Who processes your personal data?
The Controller collects personal data for marketing purposes, for the purposes of improving business operations and your user experience. The Controller complies with all applicable regulations in order to protect the privacy of its Customers or Users.
This document describes how the Controller processes personal data of customers and/or potential customers or other users.
The Controller takes care of ensuring all security measures for your personal data.
For any questions regarding personal data, you can contact the corresponding Data Protection Officer via the e-mail contact listed above in the table.
Customers of the Controller (hereinafter: Customers) or Users of Controller’s products and services and Users who access Controller’s websites (hereinafter: Users) are instructed to read the Policy in its entirety in order to better understand what data the Controller collects and processes, for what purpose, under what legal basis, with whom and why it shares the data, what protective measures it implements, and what the rights of Customers or Users as data subjects are.
- What categories of personal data do we process?
When carrying out activities for which we are registered as a company, the Controller process different categories of personal data.
- a) Customer support
If you contact us through our office or customer support or through any other means of communication available to you, we need your contact information to resolve the issue you have presented. In addition, we will need to identify you in a manner that is detailed in our other internal acts. We will only use the information you provide for the stated purpose. In certain cases, we will use the services of other legal entities to whom we entrust your data only to the extent necessary to resolve your case (e.g. authorised companies that provide customer support or maintain the system for us or make certain repairs).
- b) Website
When you submit any type of inquiry through our website, we collect your full name and contact information (e-mail address, phone number). The Controller automatically collects personal data from your computer, and there are situations in which we also collect other types of data such as the date and time of access to our website, information about the hardware, software or Internet browser you use, as well as your computer’s operating system, application version and your language settings. We may collect information about clicks and your access to our pages displayed to you.
- c) Employees and associates
The Controller collects and processes personal data of its employees and other associates for the purpose of executing employment contracts signed with employees and consulting contracts and/or service contracts signed with associates, relating to personnel, administrative or other business/contractual purposes. In the latter case, we collect and process data such as: name, surname, gender; marital status, citizenship, residence, date and place of birth, personal identification number; profession, occupation, professional training data, health insurance data, work experience; account number (IBAN) data, signature, etc.
- d) Suppliers and our business partners
We collect and process data from suppliers and other clients, that is, associates and business partners, for the purpose of performing contractual obligations, such as: name and surname of the responsible person in the legal entity; contact information of the person in charge of communication and performance of contractual obligations.
- e) Employment procedure
For the purpose of possible employment, the data collected and processed by the Controller from job candidates may include: name, surname, address, contact information, level of education, nationality, profession and occupation, data on previous work experience, data on professional development and training, and test results that may reflect the candidate’s ability to perform all work obligations that a particular position to which he/she is applying entails. The processing is based on consent for a clearly indicated purpose of data collection. We will inform you about everything when initiating the employment procedure.
- f) Receiving notifications about our services and products/ newsletter
We collect information such as the e-mail address from subscribers to our newsletter for the purpose of informing you about our new products and the benefits you can obtain. The processing of this category of data is based on consent or on our legitimate interests, primarily to control and ensure a high quality standard for our services and products, and thus to achieve your satisfaction, in particular for the purpose of sending you information about our products and services that may help you generate additional savings, reduce electricity costs and to increase your satisfaction with our services.
- g) Exercising the rights of data subjects and responding to the requests of Users and Customers
When processing your rights protection requests, your personal data such as your name, surname, OIB (PIN) or address will be processed. We need to process the data in order to perform the obligations arising from the applicable regulations.
- What are your rights in terms of personal data protection?
The Controller respects that each user should have the possibility to ensure the accuracy, completeness and up-to-dateness of their personal data. If the user considers that their personal data is incomplete, inaccurate or not up-to-date, they can contact the Controller by using the corresponding e-mail listed above at the table.
Please note that you have the right to request the following from the Controller at any time:
|
· to give you access to your personal data
|
You can ask the Controller which of your personal data is being used and request access to that personal data. You have the right to know the purpose of processing, which categories of your personal data we store, the authorities or category of the authorities with which we share your personal data, the retention period, as well as the source of data in case of indirect collection of data. You can contact us if you would like a copy of some or all of the personal data we store about you. |
|
· correct incorrect data |
We want your personal information to be accurate and up to date. You may ask us to correct or remove information that you think is inaccurate or outdated. |
|
· delete personal data |
You can ask the Controller to stop processing or even delete your personal data. If we need your personal data to perform a contractual obligation towards you, the Controller may cease to be able to perform such contractual obligations. Also, if your personal data is necessary to comply with certain legal obligations (e.g. tax liabilities), it may not be possible to realise your request. |
|
· restrict access to your data (by us and/or third parties) in certain processes or in full |
If you wish to contest the accuracy of the data, or we no longer need that personal data for the purpose of processing, but you need them to establish, enforce or process legal claims or you have objected to their processing on a basis that we consider to be legitimate, you have the right to request the restriction of the processing of personal data. |
|
· receive an objection regarding our use of your data |
Remember that you have the right to object to the processing of personal data on a legal basis that the Controller considers legitimate. |
|
· request the transfer of data to another processor (portability of rights) |
If the processing is based on your consent or is carried out by automated means, you have the right to request from the Controller to transmit the data to another processor. |
To exercise any of the above rights, please use the contact information provided at the beginning of this Policy.
- Competent authorities for the protection of personal data
If you are not satisfied with how we have collected or used your personal data, you can file a formal complaint to the one of the competent authorities for the protection of personal data:
- For Croatia: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr;
- For Serbia: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs
- For Bosnia and Herzegovina: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, Dubrovačka broj 6, 71000 Sarajevo, azlpinfo@azlp.ba
- For North Macedonia: Agencija za zaštitu osobnih podataka, bul. “Goce Delchev” br. 18 (zgrada Makedonske radio televizije MRTV – kat 14), poštanski pretinac 417, 1000 Skoplje, info@privacy.mk
- For Kosovo: Agencija za informacije i privatnost, Rr. Zejnel Salihu br. 22, 10000 Priština, aip@rks-gov.net
- For Montenegro: Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, Bulevar Revolucije 11, Podgorica, azlp@t-com.me
- Where is your personal data stored and who has access to it?
The personal date we collect about you is stored in a secure environment. Your personal data is protected against unauthorised access, disclosure, use, alteration or destruction by any organization or individual.
The processed data is stored on our premises and IT systems, but we sometimes store data on the servers of our trusted service providers.
The Controller shall ensure that personal data is kept in a secure place (which includes reasonable administrative, technical and physical protection to prevent unauthorized use, access, disclosure, copying or alteration of personal data), which can only be accessed by authorised persons.
The data collected for the purposes set out in this Policy will only be stored for as long as necessary to fulfil the stated purposes. Your personal data will not be stored in a form that allows you to be identified for a period longer than the Controller reasonably believes is necessary for the achievement of the purpose for which it was collected or processed. If you are interested in specific data retention periods, you can always contact our Data Protection Officer.
The Controller will keep certain personal data for a period of time prescribed by the law or other regulation that obliges the Controller to keep the data.
In case you have given us your consent, we will process your personal data until you withdraw your consent. If you raise a well-founded objection to the processing of personal data based on a legitimate interest, we will not process your personal data in the future.
In addition to all of the above, it is important to point out the following – if judicial, administrative or extrajudicial proceedings have been initiated, personal data may be stored until the end of such proceedings, including a possible period for the declaration of remedies. Hence, the Controller will keep certain personal data for a period of time prescribed by the law or regulation that obliges the Controller to keep the data.
Privacy protection is important to us, so we will never share your personal data with third parties except for the purposes described in this Policy.
- Does the Controller share data with third parties?
The Controller cooperates with other companies. This means that we sometimes share your personal data, using secure IT systems. When we do so, the data is transmitted to servers located in the EU or in a country that ensures an adequate level of protection in accordance with EU legislation.
The Controller may transmit personal data outside the EU if the data is necessary for the performance of a contract between the Controller and the processor and/or other controller or for the fulfilment of legal obligations. In the latter case, the Controller transmits personal data only to countries that provide an adequate level of protection through a model contract containing binding provisions or through binding corporate rules; or in accordance with an approved certification mechanism and/or privacy protection framework when transmitting personal data from the European Union and Switzerland.
The Controller uses tools and services of social networks that operate also outside of the territory of the European Union and is therefore obliged to inform you that these third parties that manage social networks may transfer your data to third countries outside of the European Union therefore outside of the EEA. Transfer of data to social networks owned by Google Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company and Meta Platforms Ireland Limited as independent controllers that can transfer data outside of the USA is done in accordance with the appropriate Adequacy decision for the EU-US Data Privacy framework.
The Controller shall send a special notice to Users or Customers in cases where:
- the transfer of data is necessary for the performance of a contract or the implementation of pre-contractual measures at the request of the data subject; or
- the transfer is necessary for the conclusion or performance of a contract concluded in the interest of you as the Customer or User, between us as the Controller and another natural or legal entity; or
- the transfer is necessary for the establishment, exercise or defence of certain legal claims.
Your personal information the Controller may provide to its trusted partners who maintain their IT system or provide services on behalf of the Controller, for example, for the purposes of marketing, delivery, finance, advertising, servicing, collection of overdue claims, legal services and other services, without which the Controller would not be able to ensure the adequate performance of our obligations and contracted services. These service providers are nevertheless obliged, under the relevant contracts, to use the data entrusted to them only in accordance with our guidelines and solely for the purpose strictly defined by us We also oblige them to adequately protect your data and to consider it a business secret. In addition, you do not have to worry because regular audits check compliance of our partners with the applicable regulations.
- The period and place of data storage
The storage period of the personal data we collect depends on the purpose of the processing for which it was collected.
We retain your personal data during the process of concluding a contract and during the use of our services or products, and delete them upon the termination of the contractual relationship, upon the expiration of all legal obligations or the termination of the existence of legal grounds from the General Data Protection Regulation, related to the processing of your personal data. Therefore, we must inform you that in certain situations we will not be able to delete your data because we are bound to keep it by other applicable regulations.
In the event that the procedure of enforced collection of unpaid claims has been initiated, we retain your personal data until the final conclusion of the procedure or, if an objection to a product or service has been filed within the deadline, until the final completion of the proceedings on the objection in accordance with the applicable regulations.
- Other websites
This Privacy Policy applies only to the purpose and use of data collected by the Controller from users (data subjects). Other websites that can be accessed through the the Controller’s website have their own confidentiality and data collection statements and ways of their use and publication.
The Controller is not responsible for the manners and conditions of operation of third parties. You can also read more about third parties’ privacy policies on their websites.
|
|
|
|
YOUTUBE |
|
|
|
|
|
|
If you have any questions regarding the collection and processing of data by Facebook, YouTube, Instagram and/or LinkedIn or if you wish to exercise any of your rights guaranteed by the General Data Protection Regulation, please contact:
|
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland |
|
|
Contact of the Data Protection Officer: |
|
|
If you are not satisfied with the way your personal data is collected and processed, you can contact the leading supervisory authority of Facebook, the Irish Data Protection Commissioner or competent authority in accordance with the information specified in point 4 of this Policy. |
|
|
FOR YOUTUBE: Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Ireland |
|
|
Contact of the Data Protection Officer: |
https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form |
|
If you are not satisfied with the way your personal data is collected and processed, you can contact the leading supervisory authority of YouTube, the Irish Data Protection Commissioner or competent authority in accordance with the information specified in point 4 of this Policy. |
|
|
FOR INSTAGRAM: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland |
|
|
Contact of the Data Protection Officer: |
|
|
If you are not satisfied with the way your personal data is collected and processed, you can contact the leading supervisory authority of Instagram, the Irish Data Protection Commissioner or competent authority in accordance with the information specified in point 4 of this Policy. |
|
|
LINKEDIN IRELAND UNLIMITED COMPANY Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland |
|
|
Contact of the Data Protection Officer: |
|
|
If you are not satisfied with the way your personal data is collected and processed, you can contact the leading supervisory authority of LinkedIn Ireland, the Irish Data Protection Commissioner or competent authority in accordance with the information specified in point 4 of this Policy. |
|
- Use of Internet cookies
In order to maintain the website and ensure its functionality, the Controller uses a technology commonly known as “cookies”.
A cookie is a small text file that is stored on your computer or mobile device when you visit a particular website. With the help of cookies, the website can remember your actions and settings (such as login, language, font size and other display-related settings) for a given time, so you do not have to re-enter them each time you return to the site or browse through various other Controller’s pages. Cookies can be temporary or permanent, for example, JavaScript or Flash technology. Thanks to the cookies on our site, you can search for content without difficulties and you will be shown the results that are relevant to you.
Read more in our Cookie Policy.
- Use of Google Analytics tools
For statistical analysis and measurement of the effectiveness of this website we use Google Analytics – a service for measuring visits and related Google services.
You can find out more about Google’s privacy policy at: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
This policy does not apply to services and third parties that have separate privacy policies, however, in accordance with the regulations relating to the protection of personal data, the Controller is obliged to inform its users about the data collected by Google by providing its services to other natural and legal entities.
The Controller cannot fully influence the processing of data by Google as part of your use of their services. Please read the sections of this Policy carefully to find out how Google processes your personal data.
The data collected by Google includes unique identifiers, browser type and settings, device type and settings, operating system, mobile network information including carrier name and phone number, and application version number.
In addition, Google collects data on the interaction of applications, browsers and devices with Google’s services, including IP address, crash reports, system activity and the date, time and referring URL of the data subject’s web request.
Google collects data when a Google service on your device contacts Google’s servers – for example, when you install an application from the Play Store or when the service checks for automatic updates. If you are using an Android device with Google applications, your device periodically contacts Google’s servers to provide device information and connect to their services. This includes information such as device type, carrier name, crash reports, and applications you have installed.
Please read our Cookie Policy for detailed information about Google cookies and other cookies in use.
- Data processing by means of a mobile application
This Policy also applies to data processing by means of a mobile application owned by the Controller, except in relation to chapters: „7. Other websites, 8. Use of Internet cookies, 9. Use of Google Analytics tools“.
These categories of data will be processed by means of mobile application: the mobile identifier, i.e. information about the mobile device, information about the operating system of the mobile device, contact information of the registered user, information about the legal entity on whose behalf its employee uses the mobile application, first and last name of the registered user if these data can be obtained from the name of the e-mail, e-mail and also official mobile number or other phone number.
- Processing of personal data in the process of payment by credit and debit cards and directly from the accounts of business partners of M SAN Grupa via IBAN
M SAN Grupa at the time of payment on the webshop https://webshop.msan.hr/hr/ i.e. when using the mobile application MSAN, as a prerequisite for payment of products and services either directly from the accounts of buyers/business partners via IBAN (CorvusPay by IBAN service) or by credit or with debit cards must require from the buyers/business partners data to activate the payment process via Corvus Pay d.o.o. Buzin, Buzinski prilaz 10, which is a service provider for processing and payment by (credit or debit) cards, a contractual partner of M SAN Grupa and the Processor of personal data.
For the above purpose, the personal data of the buyer (for the credit or debit card payment service: buyer’s first and last name, address, data from the buyer’s card; for the CorvusPay by IBAN service: buyer’s first and last name, address, IBAN, OIB or number of the authentification device provided by the bank to the buyer) are temporarily stored at Corvus Pay d.o.o. Buzin, Buzinski prilaz 10, which stores this data in accordance with PCI DSS certification, which guarantees the highest level of protection and preservation of confidential data.
The buyer activates the processing and payment by credit or debit cards by clicking on the „pay“ button. M SAN Grupa does not dispose, collect or in any form process personal data entered for the purpose of processing and payment by cards i.e. payments directly from buyer’s accounts. In case you are interested in the details of your personal data collected for the aforementioned purpose please inform yourselves about the processing of personal data by Corvus Pay d.o.o. on the website where the payment process takes place https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/.
M SAN Grupa warns the buyer to take care of the data listed on the credit/debit card so that this data is not accessible to third parties and is not misused.
The webshop and mobile application enables the buyer to pay within Corvus Wallet. Corvus Wallet is a separate service for payment and storage of card data owned by Corvus Pay d.o.o. In order for the buyer to be able to use this service a registration during or before the purchase process is obligatory within Corvus Wallet. M SAN Grupa does not dispose, collect or in any form process personal data entered for the purpose of processing and payment by cards within Corvus Wallet. In case you are interested in the details of your personal data collected within Corvus Wallet please inform yourselves about the processing of personal data by Corvus Pay d.o.o. on the website where the payment process takes place https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/.
- Entry into force and change of Policy
This Policy shall enter into force upon publication on the website and/or mobile application.
The Controller reserves the right to amend this Policy, after which it will be published on the website. In the event that the change greatly affects your rights or poses a risk in relation to the exercise of your rights, we will inform you of the changes in another most appropriate way, depending on the specific situation.
Last revised 18th September 2024
